十年前，很少有人认为网络销售会冲击传统商业模式，很多人也不认为电商可以改变药企。但近几年，中国的药企也纷纷开始“触电”，电子商务未来是否会对中国的药企销售产生深刻影响，为此科技日报记者走访了部分药企以探虚实。

　　中药企业率先触电

　　最先尝到电商甜头的是我国的中药企业。在6月6日召开的中国健康传媒移动互联网峰会大河论坛上，河南宛西制药公司品牌经理杨玉奇告诉记者，健康品、药品具有一定的专业性和认知要求，网络具有时效性、互动性、便捷性等特点，非常适合医药健康产品的营销传播需要。网站、微博、微信等则对应着不同年龄和文化的消费群体，即突显了其传播的精准性。他认为，“互联网对于药企品牌推广影响深刻。”

　　截至2013年10月，宛西制药新浪微博上的企业微博账号粉丝达到了具有一定规模的数字，杨玉奇说，“我们注重品牌和消费者有零距离接触和互动的机会，注重用户在活动过程中对品牌的体验和感受，考量的重点是品牌的参与度而非其他。”多维度的效果评价思维和体系，有助于提升和完善品牌力，同时针对碎片化的传播媒介和形式，也便于企业更有针对性地决策和选择。

　　杨玉奇说，不同于一般药企只有一家官网一个旗舰店一个微博的布局，宛西制药的互联网宣传以自媒体为主、公众媒体和资源整合为辅，呈矩阵布局形成全面覆盖。宛西制药除建有官方网站、微博外，还建有健康服务网站，除了依托“医圣”仲景品牌的定位包装、营销改变外，公司紧贴时势的互联网战略功不可没，其互联网宣传和营销已成矩阵态势，在业界可谓独树一帜。

　　作为中国最大的饮片企业，康美药业同样雄心勃勃，准备进入电子商务市场。今年四月，康美药业获得“互联网药品交易服务资格证书”，今年5月，在康美之恋健康云服务平台上向个人消费者提供药品销售服务。 康美药业信息部总经理廖开际告诉记者，做电子商务前，康美准备了很长时间，“虽然康美拿到牌照并不算早，但是康美药业已逐步完成全产业链布局，并且康美的品牌在业内已经有较高的认可度，产品的信誉也构建了线下的消费群体。”廖开际雄心勃勃，康美电商平台将集B2C、B2B、O2O于一体，康美除做好自有产品经营外，还经营其他品牌的商品，或代运营其他品牌网店。

　　日前，康美药业公开宣布，电子商务平台将成为康美药业未来的战略核心。

　　大部分医药电商不盈利

　　事实上，我国目前大部分医药电商不盈利，大部分医药电商处于“烧钱”的状态。

　　数据显示，目前我国已批准100多家药品零售企业网上售药。由于监管部门对医药电商的发展政策比较模糊，网上药店至今没有出现盈利点。

　　在医药产品的互联网销售方面， 我国监管相当严格。根据规定，要在网上进行合法的药品销售，需经国家食品药品监督管理总局批准，同时具备《互联网药品信息服务资格证》和《互联网药品交易服务资格证》。截至2014年4月初，同时具备两证的B2C网站不超过170家。而在100多家获得《互联网药品交易服务资格证书》的企业中，真正做起来的只有十几家。

　　一些业内人士对医药电商较为悲观，他们认为，药品是特殊商品，按我国现有的政策，处方药几乎不可能在网上销售，即使未来可以销售，也需要医生的处方;买非处方药也需要具备一定的医疗常识，网上购买不如去药店买方便。医保也成为网上购药不可逾越的门槛。

　　现实是，我国药品网络销售门槛高，销售量小，网络销售遇冷。据记者了解，2010年，康美药业旗下成立了线下药店康美大药房，近几年均处于亏损状态。以岭药业斥巨资投入电商，迄今没有盈利。

　　电商发展前景乐观

　　美国有完善的监管体制，美国网上药品销售相当火爆，有调研机构显示，美国医药互联网的零售份额占整个医药市场约30%。2013年，美国药品零售的市场规模达到2477亿美元，据此推算，通过网络零售的药品在743亿美元左右。相比之下，2013年中国医药产品的线上零售额仅约42亿元人民币，中国医药产品网上销售潜力巨大。

　　为了规范我国药品互联网销售，国家食品药品监督管理局5月底在官网上发布《互联网食品药品经营监督管理办法?征求意见稿?》，业内人士称，此意见稿一旦落实，我国有望放开处方药网上销售，中国药品电子商务将现新格局。

　　尽管目前市场冷清，但未来医药电子商务前景看好。中国医药管理协会会长于明德曾表示，“我国药品流通领域效率不高，中间环节费用居高不下，只有减费增效才能促进行业持续发展，医药电子商务无疑可实现流通行业的减费增效。”

　　很多药企人士认为，互联网已成为消费者接触最多、最能影响购买决策的媒体。目前，中国的药企正在默默布局电子商务。据了解，以岭药业、先声药业等都已经投资医药电子商务。

　　做电子商务、建立品牌需要投资。廖开际告诉记者，康美药业布局电子商务，迄今已经投入2亿元，除此之外，布局电子商务的中国药企们最头疼的是缺乏互联网人才。廖开际认为，医药电商对从业者专业素质的要求比普通电商高，这方面人才相对较少，培养成本也相对更高。由于电商平台管理的方法不同，目前医药电商模式还处于摸索阶段。“目前有很多困难。最大的困难是改变经营、管理理念”，廖开际说。

　　业内人士称，互联网打破了医药企业原有的销售模式，为医药企业带来巨大机遇。医药企业利用互联网平台优势搭建药企电子商务平台，并建立药企自己的互联网人才队伍，改变经营模式和管理理念，才是最重要的。
来源：科技日报